הצהרת נגישות

1. כללי

1.1 SONAMI (להלן: "החברה", "אנחנו") מחויבת להנגשת האתר www.sonami.co.il (להלן: "האתר") ולהפיכתו לנגיש ככל האפשר לכלל האוכלוסייה, לרבות אנשים עם מוגבלויות.

1.2 אנו פועלים ליישום עקרונות הנגישות בהתאם לתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג-2013, ולתקן הישראלי ת"י 5568 לנגישות תכנים באינטרנט ברמת AA.

1.3 הנגשת האתר מתבצעת באמצעות שילוב של פיתוחים טכנולוגיים, התאמות עיצוביות ומדיניות ארגונית.

2. מה עשינו כדי להנגיש את האתר?

במסגרת מאמצי ההנגשה, בוצעו הפעולות הבאות:

2.1 נגישות תוכן:

2.2 ניווט מקלדת:

2.3 תאימות לקוראי מסך:

2.4 טפסים ושדות קלט:

2.5 מדיה ותוכן עשיר:

2.6 אפשרויות התאמה אישית:

3. טכנולוגיות נגישות באתר

האתר מונגש באמצעות אחת או יותר מהטכנולוגיות הבאות:

4. חלקים באתר שאינם נגישים (אם ישנם)

4.1 אנו עושים מאמצים מתמשכים להנגיש את כל חלקי האתר. עם זאת, יתכנו חלקים מסוימים שטרם הונגשו במלואם:

4.2 אנו עובדים על שיפור מתמיד של רמת הנגישות באזורים אלו.

5. סידורי נגישות פיזיים ושירותיים

5.1 למרות שהחברה פועלת ללא חנות פיזית ומספקת שירותים באמצעות האתר בלבד, אנו מחויבים לספק שירות נגיש גם בערוצים אחרים:

5.2 אם נתקלת בקושי בשימוש באתר, אנו מזמינים אותך ליצור איתנו קשר ישירות, ונשמח לסייע בביצוע הפעולה הרצויה.

6. בקשות, הצעות ותלונות נגישות

6.1 אנו רואים חשיבות רבה בקבלת משובים על נגישות האתר.

6.2 אם נתקלת בבעיית נגישות באתר, או אם יש לך הצעה לשיפור, אנא פנה אלינו:

רכז נגישות:
שם: דן מירזאק
טלפון: 0506096128
אימייל: [email protected]
כתובת האתר: www.sonami.co.il

6.3 אנו נעשה כמיטב יכולתנו לטפל בפניה בהקדם האפשרי, ובכל מקרה לא יאוחר מ-30 ימים ממועד הפניה.

6.4 אם לא התקבל מענה או שהמענה שהתקבל אינו מספק, ניתן לפנות לרשויות הרלוונטיות:

משרד המשפטים – הנציבות לשוויון זכויות אנשים עם מוגבלות:
אתר: https://www.gov.il/he/departments/the_commissioner_for_equal_rights_of_persons_with_disabilities
טלפון: 02-5088558
פקס: 02-5088562

7. מדיניות שיפור מתמשך

7.1 אנו מחויבים לשיפור מתמשך של רמת הנגישות באתר.

7.2 האתר נבדק באופן תקופתי לזיהוי בעיות נגישות ולטיפול בהן.

7.3 אנו עוקבים אחר עדכונים בתקנים ובהנחיות הנגישות ומיישמים אותם באתר.

7.4 צוות האתר עובר הדרכות בנושא נגישות דיגיטלית.

8. תקני נגישות וציות

8.1 האתר מונגש בהתאם לתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג-2013.

8.2 האתר עומד ברמת נגישות AA של תקן WCAG 2.1 (Web Content Accessibility Guidelines) על פי התקן הישראלי ת"י 5568.

8.3 הנגשת האתר נבדקה באמצעות כלים אוטומטיים ובדיקות ידניות.

8.4 תאריך בדיקת הנגישות האחרונה:1.3.2026

9. אנשי קשר לנושאי נגישות

רכז נגישות:
דן מירזאק
טלפון: 0506096128
אימייל: [email protected]

כתובת האתר:
www.sonami.co.il

שעות פעילות:
9:00-16:00

11. הצהרת מחויבות

אנו ב-SONAMI מחויבים לספק שירות שוויוני, מכבד ונגיש לכלל הלקוחות, לרבות אנשים עם מוגבלויות. אנו רואים בנגישות ערך מרכזי ומשקיעים משאבים ומאמצים להנגשת האתר והשירותים שלנו.

אנו מזמינים אותך ליצור איתנו קשר בכל שאלה, בקשה או הצעה הקשורה לנגישות.

תאריך כניסה לתוקף: 1.3.2026